Politique de confidentialité et d'utilisation des données à caractère personnel

A’kiba Technologies, l'entité créatrice de l’application Verso, attache une importance primordiale à la sauvegarde de votre vie privée. En qualité de Société À Responsabilité Limitée, A’kiba Technologies (« Nous ») se positionne comme l’entité responsable du traitement de vos données personnelles.

La Politique d'Utilisation des Données à Caractère Personnel que nous vous présentons (ci- après dénommée la « Politique » ou la « Politique de confidentialité ») s'établit comme un document informatif définissant la nature des données que nous collectons, l'usage que nous en faisons, ainsi que les modalités selon lesquelles ces dernières sont traitées, conservées et éventuellement partagées.

Ce document est applicable de manière uniforme à l'ensemble des produits et services de Verso, y compris le site internet de Verso et les services accessibles via celui-ci, de même que les applications mobiles iOS et Android de Verso dès lors que vous les installez sur votre appareil mobile. Il est à noter que des informations supplémentaires pourraient vous être fournies au besoin lors de la souscription à un produit ou un service spécifique.

Dans cette Politique, les termes "Personne concernée", "Vous", "votre" ou "vos" font référence à vous, notre client.

En approuvant la présente Politique, vous exprimez votre consentement explicite quant à la collecte, au traitement de vos données personnelles aussi bien au Gabon qu'à l'étranger (France, USA), ainsi que quant à leur partage et conservation dans les pays étrangers concernés, ceux-ci disposant de législations et de garanties comparables en termes de protection des données à caractère personnel.

1 - Quels types d’informations collectons-nous?

Nous procédons à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles, entendues comme toute information, quelle que soit sa nature et son support (y compris le son et l'image), relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un identifiant ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, culturelle, sociale ou économique.

Par conséquent, toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement, est susceptible d’être collectée, et ce, dans le but de vous proposer des produits et services personnalisés de qualité, au gré de l'exercice de nos activités.

En fonction notamment du type de produit ou service que nous vous offrons, différentes catégories de données personnelles vous concernant peuvent être collectées :

Données Ordinaires

• Données d'identification  : telles que nom, prénom, lieu et date de naissance, photo, numéros de carte d'identité, de passeport ou de titre de séjour, sexe, âge, etc.
• Données de contact : personnelles ou professionnelles (ex. adresse électronique, numéro de téléphone mobile).
• Données liées à vos activités numériques : ex. adresse IP, activité de navigation, géolocalisation.
• Données de connexion : utilisées pour accéder à votre compte Verso.

• Données relatives à vos interactions : avec nous, notre service client et commercial, notre site internet, notre application mobile, nos pages sur les réseaux sociaux.

Données Bancaires

• Données économiques et fiscales : pays de résidence, etc.
• Données transactionnelles et bancaires : rechargements bancaires, numéro de la carte de paiement, transferts, données des bénéficiaires, incidents de paiement, etc.
• Données professionnelles : profession, activités génératrices de revenus.
• Données de géolocalisation : localisations de paiements et retraits pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude.

Données nécessaires à l'inclusion bancaire et la lutte contre le surendettement

Nous nous abstenons de traiter des données relatives à vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, votre religion, vos convictions philosophiques, ou votre appartenance syndicale, ainsi qu’au traitement de données génétiques.

Les informations collectées indirectement

Bien que vous ne soyez pas client chez Verso, A’kiba Technologies et Verso peuvent collecter des informations vous concernant, à savoir :

• Données d'identification et de contact des prospects et contacts du client, représentants légaux, membres d'une même famille, héritiers, débiteurs, actionnaires personnes physiques, et personnes habilitées d'une personne morale Client de Verso.

Informations provenant de partenaires tiers

A’kiba Technologies peut également recueillir des données personnelles auprès de partenaires et organismes tiers dans le dessein de vérifier ou enrichir ses bases de données :

• Publications et bases de données rendues accessibles par les autorités officielles, nos partenaires, fournisseurs de services, organismes de renseignements commerciaux, organismes publics de lutte contre la fraude et le financement du terrorisme, en accord avec la réglementation en vigueur sur la protection des données, ainsi que des sites internet ou pages de réseaux sociaux où vous avez rendu des informations publiques, et des médias et bases de données mises à disposition par des tiers.

2 - Pourquoi et comment utilisons-nous ces informations ?

Nous établissons ci-dessous les divers fondements légaux sur lesquels Verso s'appuie pour traiter vos données personnelles et les finalités associées.

A. Nos Finalités de Traitements

Verso traite principalement vos données pour les finalités énoncées ci-dessous :

• Fourniture et gestion des services clients
• Gestion de la relation client
• Adhésion aux obligations légales et réglementaires détaillées ci-dessous
• Gestion du système d'information
• Gestion du patrimoine de l'entreprise
• Gestion des transferts de données
• Gestion administrative du personnel
• Gestion financière et comptable

A.1. Nous Conformer à Nos Obligations Légales et Réglementaires

Vos données personnelles sont utilisées pour satisfaire différentes obligations légales et réglementaires, dont :

• La lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
• L’adhésion aux lois applicables concernant les sanctions internationales et les embargos
• La lutte contre la fraude et l'adhésion aux obligations de contrôle fiscal et de déclaration
  • Le respect des règlements bancaires et financiers de l’espace CEMAC, pour :
  • L’identification et la connaissance de la clientèle (KYC)
  • Le contrôle et la déclaration des risques potentiels pour Verso
  • La surveillance des opérations et transactions financières des clients
  • Les réponses aux requêtes officielles d’entités publiques ou judiciaires dûment autorisées.

A.2. Exécuter le Contrat Conclu avec Vous

Vos données personnelles sont employées pour exécuter le contrat et pour améliorer la gestion de nos relations, en particulier pour :

• La souscription (incluant via signature électronique) à des produits et services distribués par Verso
• La communication avec vous, par exemple pour vous faire part des CGU et règlements, répondre à vos demandes, vous envoyer des communications commerciales et vous informer sur nos services
• La gestion et l'exécution des produits et services de Verso pour faciliter vos transactions de paiement
• Assurer la sécurité des services de paiement utilisés.

Pour de plus amples informations sur ce processus, veuillez nous contacter à l'adresse  contact@akibatechnologies.com .

A.3. Respecter Votre Choix Lorsque Nous Demandons Votre Consentement Explicite pour un Traitement Spécifique

Dans certains cas, votre consentement est requis pour le traitement de vos données, notamment pour :

• Recueillir votre avis sur notre marque ou vos attentes concernant nos offres et services
• Vous informer d’opportunités ou vous mettre en contact avec des partenaires et vous proposer des services non encore disponibles.
  

Il est important de souligner que lorsque nous traitons vos données personnelles basées sur votre consentement, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment.

3 - À qui ces informations peuvent-elles être partagées?

A’kiba Technologies prend soin de vos données personnelles et s’assure de leur confidentialité. Vos informations peuvent être partagées dans certains contextes, toujours en conformité avec la réglementation en vigueur:

1. Directions et Services Internes de A’kiba Technologies

• Vos données peuvent être partagées au sein de notre entreprise, notamment pour la conformité légale, anti-blanchiment, anti-fraude, et pour satisfaire à nos exigences légitimes de recherche et développement, ainsi que pour la personnalisation des produits/services et communications.

2. Entités Affiliées au Sein du Groupe A’kiba LLC

• VERSO FINANCIAL: En tant que société soeur immatriculée en République Gabonaise, des informations pourraient être partagées dans le cadre de la gestion globale de la clientèle du groupe et pour des raisons opérationnelles.

3. Prestataires de Services et Sous-Traitants

• Certains de nos processus métier impliquent le partage de vos données avec des fournisseurs et sous-traitants tels que APPLE qui nous assistent dans les paiements, la vérification d’identité, l’hébergement technique, le support client et d'autres services.

4. Partenaires Bancaires et Autorités

• Nous sommes parfois tenus de partager vos données avec des entités telles que ANIF, la COBAC, ECOBANK, BGFIBANK, BDA, le Pôle Pénal Économique et Financier, La Police Judiciaire, la Police Économique, la CEMAC, la BEAC, la DGCPT, et la DGI pour répondre aux demandes officielles et aux obligations réglementaires au Gabon.

5. Professions Réglementées

• Dans des cas spécifiques, tels que des situations de contentieux ou d'audit, vos données peuvent être partagées avec des avocats, notaires et commissaires aux comptes, dans le respect de la réglementation applicable.

6. Partenaires Technologiques

• Pour des besoins technologiques et pour améliorer nos communications avec vous, des données peuvent être partagées avec des partenaires technologiques comme AWS, Visa, GTP et APPENING, en s'assurant qu’ils respectent nos standards de protection de données et les accords contractuels en place.

Respect de la Confidentialité et de la Légalité

Lorsque nous partageons vos données, nous nous assurons que nos partenaires respectent les normes élevées de protection des données et opèrent en conformité avec les lois applicables. Les données sont partagées dans le strict nécessaire pour réaliser les opérations énoncées et avec un engagement ferme envers la sécurité et la confidentialité de vos informations.

4 - A’kiba Technologies conserve-t-elle vos données personnelles au Gabon ?

Effectivement, A’kiba Technologies, une société régie par le droit gabonais, accorde une importance primordiale au respect de la réglementation en vigueur au Gabon concernant la protection des données à caractère personnel. Par conséquent, vos données personnelles sont principalement traitées et préservées au sein du territoire gabonais.

5 - Vos données personnelles peuvent-elles être traitées, partagées et conservées à l'étranger?

Il est à noter que certains de nos partenaires sont soit basés à l'étranger, soit disposent de centres de données en dehors du Gabon. Dans le cadre de l'exécution de leurs obligations envers A’kiba Technologies, ces partenaires peuvent être amenés à traiter et à conserver vos données en dehors de la CEMAC, dans des pays présentant des garanties similaires en matière de protection des données personnelles. A’kiba Technologies partage également vos données à caractère personnel avec ses partenaires situés hors frontières (notamment en France et aux États-Unis), en veillant à ce que ces pays assurent des garanties adéquates de protection des données personnelles et dans le strict respect des formalités réglementaires requises pour les transferts de données personnelles hors de la CEMAC.

6 - Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles par A’kiba Technologies ?

Vous reconnaissez que vos informations, incluant vos données personnelles, ainsi que vos transactions, vos documents ou leurs reproductions, seront enregistrées et stockées par A’kiba Technologies pour une période de dix (10) ans. La conservation de vos données personnelles pendant 10 ans s'effectue en conformité avec les législations et réglementations en vigueur, répondant aux exigences et contraintes opérationnelles de A’kiba Technologies, telles que la gestion de notre comptabilité, une administration efficiente de la relation client, ainsi que dans l'objectif de faire valoir nos droits en justice ou de répondre aux sollicitations des organismes régulateurs.

7 - Vos Droits Concernant les Données Personnelles chez A’kiba Technologies

Votre vie privée est essentielle pour A’kiba Technologies, et nous nous assurons de fournir transparence et contrôle en ce qui concerne vos données personnelles. Voici un résumé des droits dont vous disposez en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données, ainsi que la manière dont vous pouvez les exercer :

Vos Droits:

Droit d'accès et à l'information:

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et comment elles sont traitées.

Droit de rectification et de mise à jour :

Nous vous encourageons à mettre à jour vos données en cas de changement et vous pouvez aussi nous demander de corriger ou compléter des informations que vous estimez inexactes.

Droit à l'oubli numérique et à l'effacement :

Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit d'interrogation et d'opposition :

Vous pouvez nous demander d’arrêter le traitement de vos données dans certains contextes (comme la prospection commerciale) et vous opposer à certains types de traitement de vos informations.

Droit de limitation du traitement :

Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit d’être informé :

Nous vous informons sur l’utilisation de vos données à travers des politiques de confidentialité et des notifications.

Comment Exercer Vos Droits :

Demander l'Accès :

Pour accéder à vos données, veuillez envoyer une demande en écrivant à contact@akibatechnologies.com avec un justificatif d'identité.

Modifier ou Supprimer Vos Données :

Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à la même adresse.

Opposition et Limitation :

Si vous souhaitez vous opposer au traitement ou demander une limitation, veuillez nous le faire savoir via le même contact.

Plaintes :

Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont vos données sont gérées, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation, à savoir l'ARCEP.

A’kiba Technologies est dédié à assurer que vos données sont protégées et vos droits respectés. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes conformément aux réglementations en vigueur et dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

8 - Mises à jour de notre Politique de Confidentialité

A’kiba Technologies est conscient de l'importance d'être transparent concernant l'utilisation de vos données personnelles et s’engage à naviguer avec vous dans le monde numérique en toute sécurité et confiance. Comme les technologies et les régulations en matière de protection des données personnelles évoluent, notre politique peut être mise à jour pour refléter ces changements.

Modifications de la Politique :

Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera mise à jour dans le document disponible sur notre application et notre site internet afin que vous puissiez toujours être informé de la manière dont nous gérons vos données.

Notification de Changement :

Si des modifications substantielles sont apportées à cette politique, notamment sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons de manière proactive à travers :

• Notifications Directes :Nous vous enverrons un e-mail ou une notification via l'application pour vous informer des mises à jour significatives et vous diriger vers le document mis à jour.
• Accessibilité : La version la plus récente de notre politique de confidentialité sera toujours accessible sur notre site internet et notre application, avec une mention des dernières mises à jour pour vous permettre de rester informé à tout moment.
• Opportunité de Révision : Nous vous donnerons l'opportunité de revoir les changements et, si nécessaire, de mettre à jour vos préférences en matière de confidentialité.

Votre Rôle Actif :

Nous vous encourageons à lire attentivement ces notifications et à réviser notre politique régulièrement afin que vous puissiez comprendre comment vos données sont gérées et

protégées. Votre utilisation continue de nos services après les modifications de cette politique indiquera votre acceptation de ces changements.

Contactez-Nous :

Votre avis compte pour nous ! Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à contact@akibatechnologies.com.

A’kiba Technologies s'engage à maintenir la confiance que vous nous accordez, et nous ferons tout notre possible pour respecter et protéger vos données personnelles en toute transparence et conformité.

9 - Protection de vos Données Personnelles chez A’kiba Technologies

A’kiba Technologies accorde une importance primordiale à la sécurité de vos données personnelles et a mis en place des mesures de sécurité robustes pour les protéger. Voici comment nous assurons la protection de vos données :

10- Nous Joindre chez A’kiba Technologies

La communication avec nos clients, partenaires, et autres collaborateurs est essentielle pour nous chez A’kiba Technologies. Que vous ayez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à vos données personnelles, voici comment nous contacter :

Si vous êtes Client d’A’kiba Technologies:

Exercice des Droits:

Vous pouvez gérer et exercer vos droits en matière de données personnelles directement depuis votre compte client sur notre plateforme.

Questions ou Préoccupations:

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter via email à contact@akibatechnologies.com.

Si vous êtes Collaborateur ou Partenaire d’Affaires:

Exercice des Droits et Questions:

Vous pouvez exercer vos droits ou nous poser vos questions sur vos données en nous écrivant à contact@akibatechnologies.com.

Si vous n’êtes pas Encore Associé à A’kiba Technologies:

Futurs Clients ou Partenaires:

Si vous envisagez de devenir un client ou un partenaire ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@akibatechnologies.com.

Votre confiance est précieuse pour nous et nous nous engageons à traiter toutes vos demandes avec le plus grand sérieux et dans le respect des délais légaux.

Dernière mise à jour : Octobre 2023